松江区以办理工作为契机,打造智慧养老项目“幸福久久”品牌项目
大力提升养老服务水平是践行“人民城市人民建,人民城市为人民”重要理念,集中力量解决“老、小、旧、远”问题的重要方面,是提升老年群体幸福感、获得感的重要工作抓手。
目前,我区60岁以上户籍人口24.1万人,占总户籍人口比例30.31%左右,老龄化程度较高,对养老公共服务的需求日益旺盛。近年来,多个建议提案提出要加强智慧化养老社区建设,深入开展互联网+养老服务工程,松江要及时大力推广居家生活适氧化改革,也测试智慧人生社会养老,增加服务性境界。
为了更好地满足日益增长的养老需求,回应代表委员的期待,松江区逐步推出了“幸福久久”智慧养老项目。作为松江品牌为老服务项目,“幸福久久”由政府购买、委托第三方开展,以其丰富内容和多样功能,梯度型满足老年人及重点关爱人群的需求,进一步巩固居家养老服务的基础地位。
梯度方向型的服务让父母无忧
85岁的陆昌明与妻子住在松江,一个的女人则住在市中心。在今年年末,女人为陆昌明学生申请了“美满迟迟不能缓和”为老服務,搭配的AI心率计能否将老者的更健康数据表格时时发布到她平果手电脑上。“心率非常时,还可能会主动发布警报器信息,简单方便、正规,化解了我持续一来的顾虑。”陆昌明的女人说。
“辛福创富”提高现在的生活便民服務、相互喜爱、应急援助、身体健康监测数据等均值型服務,阶段,飞享资费资费A“挽回感情搭桥”已经存在接入访客约2.9百户,飞享资费资费B“相互喜爱”接入访客约1200户,飞享资费资费C“应急援助”接入访客1613户。
3个手机套餐应对的学生登记表状况各分为为60足岁之间的之间左右老龄性人、60足岁之间的之间左右独特老龄性人,甚至85足岁之间的之间左右老龄性人或80足岁之间的之间左右独特老龄性人,有工作的需求的老龄性人及亲人可填写内容学生登记表表,经居(村)委会和街镇相应的行政部门提交申请后,是松江区“幸福的生活迟迟不能缓和”会员卡。
各样化功用让中老年人温馨
“开心玖玖”项目流程自还推出近些年,在持续时间稳步推进中长者阶段人在家照护监测系统,下降中长者阶段人遇外危险 上产生了根本功用,欢迎英文中评,也让至少老者感触业务省心又暖人。
金老人患过脑梗,智力仅相当于约3岁儿童。家人为他申请了“幸福久久”后,老人戴上了具有定位功能的AI腕表,再没有走失过。今年8月,表带老化断裂,他的儿子拨打了客服热线报修后,工作人员立即上门更换了新表带。
一个人住老者赵姐姐之前时期有的闷闷不乐,每季度与她死期闲聊的为老精准提供功能电話话务员发现了后,进取心熟知诱因。越来,老者是因此不行为快要替换的长护险精准提供迎宾员因此不过心。电話话务员一端疏导老者换位探讨,一端电话联系新的长护险精准提供迎宾员,帮她想具体办法摆脱老者的念旧消费心理。一段话时期后,老者情趣好了。
沈老人申请的是B套餐,包含一键呼叫服务,老人遇到紧急情况时可拨打热线,平台24小时有坐席响应。9月1日晚上,老人突然感觉胸闷、头疼,随后晕倒在地。老伴见状,赶紧按下一键通话按钮,话务员第一时间拨打120救护车,并联系告知老人儿子。由于送医及时,老人很快转危为安。“幸福久久”项目运营方介绍,“一键通”为24小时响应,接通时如果无声音,坐席会主动回拨,回拨两次无应答即启动紧急机制。此外,养老呼叫中心还配有专业坐席,专门负责老人对医疗、法律、心理等领域的咨询。